お買いものガイド

配送・送料について

配送方法・送料

商品の温度帯やサイズに応じて、商品ごとに配送方法が指定されています。
配送方法が異なる商品は同梱できないため、同時にご注文いただけません。注文画面で「利用できるお届け方法がないため、商品を購入できません」というエラーが表示されます。お手数をおかけいたしますが、別々にご注文いただけますようお願い申し上げます。

常温便（弊社指定の業者）

北海道	北海道	1,000円
東北	青森・秋田・岩手・宮城・山形・福島	1,000円
関東	群馬・栃木・山梨・茨城・千葉・埼玉・東京・神奈川	1,000円
信越	新潟・長野	1,000円
北陸	富山・石川・福井	1,000円
中部	静岡・愛知・三重・岐阜	1,000円
関西	大阪・京都・奈良・滋賀・兵庫・和歌山	1,000円
中国	鳥取・島根・山口・広島・岡山	800円
四国	愛媛・香川・高知・徳島	800円
九州	福岡・佐賀・長崎・熊本・大分・宮崎・鹿児島	800円
沖縄	沖縄	1,810円

冷蔵便・冷凍便（弊社指定の業者）

常温便の料金に＋330円

※ご購入いただいた商品の数や組み合わせによっては、送料が変動する場合があります。その場合には、メールまたはお電話にてご連絡差し上げます。

さつま便β版（世田谷区タタタハウス受取り限定）

配送料金：一律 500円（税込）
※複数商品のおまとめ買いでも一律料金です。
受取場所：タタタハウス限定（東京都世田谷区尾山台）
受取方法：毎月の受付期間中にご注文いただいた商品を、所定の受取期間中に「世田谷区尾山台のタタタハウス」にて直接お受け取りいただく共同配送サービスです。
注意事項：ご自宅への配送サービスではありません。
直接受取場所へお越しいただける方限定となります。ご注文後、ご登録のメールアドレス宛に「受取期間等のご案内（詳細日時・営業時間）」をお送りいたします。品質管理やサイズの都合上、対象外商品（冷凍品・生鮮果物・お酒類・米3kg以上等）がございます。対象外商品は通常配送をご利用ください。

発送時期

クレジットカード支払い：注文後10日以内に発送致します
銀行振込：入金確認後10日以内に発送致します

※在庫切れ、または商品予約の場合は随時電話もしくは、メールにてご連絡させていただきます。

※さつま便β版に関しては、別途所定の受取期間を設けております。お客さまご自身で、受取期間中のお受け取りをお願いいたします。

お届けまでの日数

ご注文日の14日後以降から配送日時をご指定いただけます。
商品によってはご希望に添えない場合がございます。その際にはメールにてご連絡いたします。
銀行振込はご入金確認までにお時間をいただきます。お急ぎの方はクレジットカードをお選びください。

※さつま便β版に関しては、別途所定の受取期間を設けております。受取期間は毎月異なります。注文後に別途ご登録のメールアドレスへ受取期間等をご案内いたします。

お支払いについて

クレジットカード

使用可能カード：VISA、マスターカード、ダイナース

ゆうちょ銀行

ゆうちょ銀行記号 17890 普通番号 34698021
ｼｬ）サツマチョウカンコウトクサンヒンキョウカイ

※他金融機関からお振込みの場合、以下の「店名」と「口座番号」が必要になります。
店名七八八支店
口座番号 3469802

振込み手数料はお客様のご負担となりますのでご了承ください。
お振込みの名義はご注文者様のお名前でお願いいたします。

※さつま便β版ではご利用いただけません。

返品について

返品期限

商品到着後7日以内にご連絡ください。ただし、返品は未使用・未開封のものに限定させていただきます。さつま便β版のキャンセル・商品の変更について：一括輸送・梱包手配の都合上、ご注文確定後のキャンセル、および通常配送（ご自宅配送）への途中変更は原則お受けできません。あらかじめ受取場所・受取期間をご確認の上ご注文ください。